本公司推動數位轉型不遺餘力，在法規遵循前提下，鼓勵員工積極利用生成式AI技術，包括文生圖、音轉文、搜尋、對話、翻譯、重點摘要、內容生成等，以提高生產效率與工作流程創新。2023年行政總部各單位展開生成式AI可行性評估研究，總計盤點出超過70個作業導入機會，包括應用於文檔整理、會議記錄撰寫、資訊搜尋、智能應答等多項作業，例如透過生成式AI自動彙整各國家法令規章以及法案修正資訊等，以利掌握最新法規變動。另外，為加速推動生成式AI應用，公司舉辦製作年節賀卡票選活動，利用生成式AI文生圖功能，設計具有創意又能傳遞年節氣氛的賀卡予客戶，本次活動受到同仁熱烈參與，除了有助於同仁熟悉生成式AI功能，也透過向客戶傳遞賀卡，幫助企業維護客戶關係，更透過本次活動，向同仁宣導使用生成式AI的合規性，提高員工法律意識。